คูปอง คือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ในด้านการส่งเสริมการขายและได้ผลดีเป็นที่นิยมอย่างมากในปัจจุบัน สำหรับธุรกิจหรือองค์กร ทุกคนรู้หรือไม่ว่าคูปองไม่ได้มีเพียงแค่กระดาษธรรมดาเท่านั้น แต่ยังมี e coupon หรือคูปองอิเล็คทรอนิกส์ด้วยเช่นเดียวกัน วันนี้เราจะมาพูดถึงคูปองอิเล็กทรอนิกส์ว่าคืออะไร และมีข้อดีอย่างไร ถ้าอยากรู้แล้วก็ตามไปชมพร้อมๆ กันเลย
e coupon หรือ คูปองอิเล็กทรอนิกส์ เป็นคูปองที่อยู่ในรูปแบบของ Online สามารถใช้บนเว็บไซต์ออนไลน์ต่างๆ ได้ โดยคูปองจะมีเงื่อนไขรายละเอียดการใช้งานที่แตกต่างกันออกไป รวมถึงระยะเวลาในการใช้งานด้วยไม่ว่าจะเป็นคูปองส่วนลดราคา คูปองแลกสินค้าหรือโค้ดโปรโมชั่นต่างๆ คูปองอิเล็กทรอนิกส์มีหลากหลายแบบ เช่น คูปองส่วนลดเงินบาท คูปองแทนเงินสดหรือคูปองส่วนลดเปอร์เซ็นต์และคูปองฟรี ฯลฯ ส่วนการใช้คูปองนั้นก็ง่ายมากๆ เพียงแค่มีโทรศัพท์มือถือและมีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ก็สามารถใช้งานคูปองได้แล้ว
ข้อดีของคูปองอิเล็กทรอนิกส์
- ไม่ต้องพิมพ์เอกสารหรือใช้กระดาษให้สิ้นเปลือง เพียงแค่โชว์หน้าคูปองก็สามารถใช้งานได้เลยทันทีทันใด
- ง่ายต่อการเก็บรักษา ช่วยป้องกันการสูญหาย อาจทำให้เสียสิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้
- มีบริการแจ้งเตือนคูปองอิเล็กทรอนิกส์ไปยังลูกค้าในกรณีที่คูปองหมดอายุหรือมีคูปองใหม่
- ช่วยประหยัดเงินในการพิมพ์คูปอง
การใช้คูปองอิเล็กทรอนิกส์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด ในด้านการส่งเสริมการขายหรือช่วยกระตุ้นยอดขายให้เพิ่มสูงขึ้น คูปองช่วยดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้ในระยะเวลาอันสั้น เนื่องจากคูปองมีเงื่อนไขคือเรื่องของระยะเวลาที่มีจำกัด ช่วยทำให้การตัดสินใจรวดเร็วขึ้น อีกทั้งยังทำให้เกิดการซื้อขายซ้ำด้วย นอกจากคูปองอิเล็กทรอนิกส์จะช่วยกระตุ้นยอดขายได้แล้ว ยังเป็นการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ได้ด้วย ยกตัวอย่างเช่น คูปองส่วนลดพิเศษสำหรับการสั่งซื้อหรือคูปองในการจัดส่งสินค้าฟรี เป็นต้น แน่นอนว่าผู้บริโภคย่อมชื่นชอบสิทธิพิเศษต่างๆ เหล่านี้ จึงสามารถช่วยดึงดูดความสนใจของกลุ่มลูกค้าเก่าและกลุ่มลูกค้าใหม่ได้เป็นอย่างดีนั่นเอง นอกจากนั้นยังสามารถใช้คูปองในการโฆษณาสินค้าหรือบริการต่างๆ ได้ โดยอาจมีการโฆษณาคูปองผ่านทางสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line, Twitter, และ Instagram หรือเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ต่างๆ
เห็นไหมว่าการใช้งานคูปองอิเล็กทรอนิกส์หรือ e coupon นั้นมีประโยชน์อย่างมากเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งทางการตลาด ช่วยในการส่งเสริมทางการตลาดที่ดี ช่วยกระตุ้นยอดขาย นอกจากนั้นยังช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ให้มีมากขึ้น คูปองอิเล็กทรอนิกส์ มีข้อดีหลายอย่าง ทั้งข้อดีต่อผู้บริโภคและข้อดีต่อธุรกิจในด้านการลดต้นทุนการพิมพ์คูปอง ที่สำคัญการใช้คูปองอิเล็กทรอนิกส์ยังช่วยลดขยะ ลดกระดาษ ทำให้โลกของเราน่าอยู่มากยิ่งขึ้น